Livraison et Retours

1. Livraison

1.1. Délais de préparation et d’expédition

  • Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 5 jours ouvrés après validation du paiement.
  • En raison de la nature des produits, ces délais peuvent varier légèrement.

1.2. Transporteurs et délais de livraison

Les colis sont expédiés via les transporteurs disponibles pour la destination choisie. Les délais de livraison dépendent du transporteur et de l’adresse de destination. Une estimation vous sera fournie lors de la commande.

1.3. Zones de livraison

Nous expédions dans de nombreux pays.

Si votre pays ne figure pas dans la liste proposée lors de la commande, veuillez nous contacter à jordantulesboutique@gmail.com . Nous ferons de notre mieux pour organiser une livraison.

1.4. Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids du colis, de la destination et du transporteur sélectionné.
  • Les frais sont affichés avant la validation de votre commande.

2. Retours

2.1. Absence de retours pour des raisons d’hygiène

Les articles vendus sur ce site sont classés comme produits à caractère hygiénique. Par conséquent, aucun retour ou échange n’est accepté pour les produits suivants : Vêtements, Boxers, Chaussettes, Sex toys,…

2.2. Exceptions : Produit défectueux ou erreur de commande

En cas de réception d’un produit défectueux ou d’une erreur dans votre commande :

  1. Contactez-nous à jordantulesboutique@gmail.com dans un délai de 14 jours après réception de votre colis.
  2. Joignez une description du problème et, si possible, des photos.
  3. Après vérification, un remplacement ou un remboursement pourra être proposé.

2.3. Conditions pour un remboursement ou un échange

  • Le produit doit être non utilisé, dans son état d’origine, et dans son emballage intact, sauf en cas de défaut.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit défectueux.

3. Informations supplémentaires

  • Emballage discret : Toutes les commandes sont expédiées dans des emballages neutres pour garantir votre confidentialité. Le nom “Jordan Tules” sera affiché sur l’étiquette du colis.

Pour toute question concernant la livraison ou les retours, veuillez nous contacter à :

  • Email : jordantulesboutique@gmail.com